Perumisoikeus ja palautus

 

Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

 

Peruuttamisoikeutensa käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava päätöksestä peruuttaa sopimus peruuttamislomakkeella tai sähköpostilla.

 

- Rekisteröityneillä asiakkailla on mahdollisuus tarkastella omia tilauksia "oma sivu"- välilehdeltä ja sitä kautta peruuttaa valittu tilaus.

- Rekisteröimätön asiakas voi tilata linkin esitäytettyyn lomakkeeseen "peruutus/palautuslomake"- välilehdeltä sivun ylhäältä.

- Peruuttamislomake löytyy verkkokauppamme alalaidasta klikkaamalla "peruutus/palautuslomake".

 

Täytä peruutus/palautuslomake huolella ja kirjoita lisätietoihin, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen esimerkiksi vioittuneen tilalle.

 

Sähköpostilla tehtävään peruutus/palautusilmoitukseen on merkittävä seuraavat tiedot:

- Ilmoitus halusta peruuttaa/palauttaa tilaus

- Nimesi ja osoitteesi

- Tilauksen tiedot (tilauspäivä, tilauksen vastaanottopäivä)

- Päiväys

Lähetä sähköposti osoitteeseen mail(at)stctrading.fi.

Kun teet tuotteesta peruutus/palautusilmoituksen, pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

 

Peruuttamisen vaikutukset

Kun sopimus on peruutettu, palautamme asiakkaalle kaikki saamamme suoritukset toimituskustannukset mukaanlukien (paitsi lisäkustannuksia siitä, jos asiakas on valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan). Palautamme suoritukset viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen ja palautettavat tuotteet saatuamme. Palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jota asiakas on alkuperäisessä liiketoiminnassa käyttänyt, ellei ole toisin sovittu.

 


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot